Политика конфиденциальности

1. Введение

Добро пожаловать в Satu Plus — сервис для автоматизации бизнес-процессов, разработанный ТОО "Segizseri Engineering Group", БИН 221240019164 (далее — «мы», «наш», «Компания»).

Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защитить ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как их используем, храним и защищаем.

Используя наш сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

2. Информация о Компании

• Наименование: ТОО "Segizseri Engineering Group"
• БИН: 221240019164
• Юридический адрес: Казахстан, Туркестанская область, Толебийский район, г. Ленгер, улица Айтеке би, дом 26, кв. (офис) 3
• ИИК: KZ69998STB0001590780
• Банк: Южно-Казахстанский филиал АО "First Heartland Jusan Bank" (БИК TSESKZKA, БИН 061241000967), КБе 17
• Email для связи: magzhan9292@gmail.com
• Сайт: https://satu-plus.kz

3. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

3.1. Данные, которые вы предоставляете напрямую:

• Имя пользователя
• Номер телефона
• Адрес электронной почты (email)

3.2. Данные, получаемые при использовании сервиса:

• Данные переписки WhatsApp (сообщения, отправленные и полученные через WhatsApp Business API)
• История заказов и транзакций
• Информация о товарах и услугах

3.3. Технические данные:

• IP-адрес
• Тип браузера и устройства
• Дата и время доступа к сервису

4. Цели обработки данных

Мы используем собранные данные для следующих целей:

• Предоставление и улучшение сервиса Satu Plus
• Обработка заказов и управление клиентскими запросами
• Автоматизация коммуникации с клиентами через WhatsApp
• Интеграция с системами учёта (1С CommerceML)
• Синхронизация каталога товаров с Meta/Facebook
• Обеспечение технической поддержки
• Выполнение законодательных требований

5. Интеграция со сторонними сервисами

Наш сервис интегрируется со следующими платформами:

• WhatsApp Business API (Meta) — для отправки и получения сообщений от клиентов
• Meta/Facebook API — для синхронизации каталога товаров и управления бизнес-аккаунтом
• 1С CommerceML — для импорта и экспорта данных товаров, заказов и клиентов

При использовании этих интеграций данные могут передаваться соответствующим сторонним сервисам в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.

6. Хранение и защита данных

Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, указанных в настоящей Политике, или в соответствии с требованиями законодательства.

Для защиты ваших данных мы применяем следующие меры:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Ограничение доступа к персональным данным
• Регулярное резервное копирование
• Мониторинг безопасности системы

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не обмениваем и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• С вашего явного согласия
• Для выполнения услуг через интегрированные платформы (Meta, WhatsApp, 1С)
• По требованию законодательства Республики Казахстан
• Для защиты наших законных прав и интересов

8. Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете право:

• Получить информацию о своих персональных данных, которые мы обрабатываем
• Запросить исправление неточных данных
• Запросить удаление ваших персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу: magzhan9292@gmail.com

9. Удаление данных

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных в любое время. Для этого отправьте запрос на электронную почту magzhan9292@gmail.com с темой письма «Запрос на удаление данных».

Мы обработаем ваш запрос в течение 30 (тридцати) календарных дней и уведомим вас о результатах.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности время от времени. Все изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты вступления в силу.

Рекомендуем периодически проверять данную страницу для ознакомления с актуальной версией.

11. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, свяжитесь с нами:

• Email: magzhan9292@gmail.com
• Адрес: Казахстан, Туркестанская область, Толебийский район, г. Ленгер, улица Айтеке би, дом 26, кв. (офис) 3
• Сайт: https://satu-plus.kz